Términos y condiciones de contratación
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1 Empresa y ámbito
SHARK RIDERS SCHOOL, S.L., NIF B26638460, Calle del Torrent 14, 17134 La Tallada d’Empordà, Girona, España, ofrece cursos, reservas de actividades, bicicletas y accesorios a través de [WEB]. Contacto: [email protected]; [TELÉFONO]. Estas condiciones se dirigen a compras de consumidores. Los contratos con profesionales tendrán las condiciones específicas que se acuerden, sin atribuirles automáticamente derechos exclusivos de consumidores.
2 Oferta y contratación
Cada ficha indicará características, disponibilidad, precio total, entrega o fecha de actividad, requisitos e inclusiones. Antes de pagar, el cliente podrá revisar y corregir sus datos y conocer estas condiciones. La contratación se realizará en español [CONFIRMAR OTROS IDIOMAS].
El cliente seleccionará productos o actividades, aportará los datos necesarios, revisará el resumen y completará el pedido mediante un botón que indique claramente la obligación de pago. Recibirá una confirmación por correo con los detalles y las condiciones aplicables. [CONFIRMAR CUÁNDO SE PERFECCIONA EL CONTRATO, CÓMO SE ARCHIVA Y SI EL CLIENTE PUEDE ACCEDER A ÉL].
Si no puede atenderse un pedido, se informará al cliente y se devolverán las cantidades correspondientes. Una alternativa requerirá su aceptación. Las modificaciones posteriores de estas condiciones no alteran contratos ya celebrados.
3 Precios y pago
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables a consumidores. Los gastos adicionales se mostrarán antes de confirmar. Medios de pago: [MEDIOS ADMITIDOS]. Para reservas: [PAGO ÍNTEGRO O SEÑAL, IMPORTE, VENCIMIENTO DEL RESTO Y EFECTOS DEL IMPAGO]. Cualquier financiación tendrá información y condiciones propias. No se cargarán servicios adicionales sin aceptación expresa.
4 Entrega de productos
Territorios de entrega: [DESTINOS]. Plazos, gastos y transportistas: [DETALLE O ENLACE A TABLA]. Se indicará el plazo específico de fabricación para bicicletas realizadas por encargo. Salvo acuerdo distinto, la entrega será como máximo en 30 días naturales. Si hay retraso, se informará y se aplicarán los derechos legales de cumplimiento o resolución. Comunicar daños visibles facilita su tramitación, pero no sustituye ni limita la garantía. El riesgo se transmite con la posesión material, salvo las excepciones legales.
5 Desistimiento de compras y servicios
El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir sin justificar su decisión: desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato de servicios. Para entregas separadas de un mismo pedido, el cómputo se ajustará a la normativa. Si falta la información legal, el plazo podrá ampliarse.
Comuníquelo inequívocamente a [email protected] o al domicilio indicado; puede utilizar el modelo final. Función de desistimiento en línea: [ENLACE Y UBICACIÓN, UNA VEZ IMPLANTADA]. Confirmaremos la recepción.
Devuelva los bienes en 14 días desde su comunicación a [DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES]. Coste directo de devolución: [QUIÉN LO ASUME; PARA BICICLETAS U OTROS BIENES NO DEVOLVIBLES POR CORREO ORDINARIO, INDICAR COSTE ESTIMADO ANTES DE COMPRAR]. Si no se informó de un coste que corresponde al consumidor, lo asumirá la empresa.
El reembolso se realizará en 14 días desde la comunicación, por el medio original salvo acuerdo, sin cargos, e incluirá el envío ordinario. En bienes podrá retenerse hasta recibirlos o tener prueba de devolución. Solo podrá descontarse la pérdida de valor por una manipulación excesiva, conforme a la ley; no se exige embalaje intacto como condición automática.
Los bienes realmente confeccionados según especificaciones individuales o claramente personalizados podrán quedar exceptuados. Elegir una talla o color de catálogo no justifica por sí solo esa exclusión. La excepción se explicará antes de comprar y no elimina la garantía.
En actividades de esparcimiento con fecha o periodo específico podrá aplicarse la excepción legal, informada antes de reservar. No se extiende automáticamente a cualquier curso, bono o servicio de la escuela. Para otros servicios iniciados durante el plazo, se solicitará expresamente el inicio; si se desiste, solo se cobrará lo legalmente procedente por lo prestado. La pérdida del derecho por ejecución íntegra exige los requisitos legales de consentimiento e información.
6 Garantía y posventa
Los bienes nuevos tienen una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Contacte con la empresa para solicitar las medidas legales de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución según proceda, sin gastos cuando corresponda. La garantía comercial del fabricante es adicional. El uso indebido, accidentes o desgaste normal no generan automáticamente una falta de conformidad, pero tampoco excluyen defectos de origen. No se condiciona la garantía legal a registrar el producto ni a disponer del embalaje original.
7 Reservas y requisitos de participación
La ficha de cada actividad indicará fecha, lugar, duración, nivel, edad mínima, aforo, equipamiento obligatorio, servicios incluidos y excluidos. Cuando proceda, también permisos, licencias y condiciones del vehículo. Debe consultarse esa información antes de reservar.
Los menores participarán con autorización de sus representantes y con la supervisión que requiera la actividad. El participante deberá respetar las instrucciones de seguridad, usar el equipo exigido y evitar conductas que pongan en peligro a otras personas. La empresa podrá detener una participación ante un riesgo justificado; sus consecuencias económicas se valorarán conforme a la causa, la información previa y los derechos del consumidor.
Seguros: [INDICAR RESPONSABILIDAD CIVIL, ACCIDENTES, COBERTURAS, EXCLUSIONES RELEVANTES Y SI SE EXIGE SEGURO AL PARTICIPANTE]. No se presupone cobertura para daños del vehículo, material o equipamiento. Si existe alquiler, se facilitarán antes de contratar sus condiciones de entrega, devolución, fianza y daños acreditados.
8 Cancelaciones y cambios de actividades
Las cancelaciones del participante y los cambios de fecha se solicitarán por correo, identificando la reserva. Régimen comercial aplicable: [PLAZOS, DEVOLUCIONES, CAMBIOS, CESIONES DE PLAZA Y AUSENCIA]. Debe facilitarse antes del pago y ser proporcionado; no reduce el desistimiento que corresponda ni los derechos por incumplimiento.
Si la empresa cancela o cambia sustancialmente la actividad, ofrecerá una alternativa que el cliente podrá aceptar o el reembolso correspondiente a lo no prestado, sin imponer un bono. La meteorología, la indisponibilidad del recinto u otras incidencias de seguridad se comunicarán con la mayor antelación posible. Una causa de fuerza mayor no permite retener automáticamente el precio de servicios no prestados. Si la actividad se interrumpe, se valorará la parte realizada y los derechos aplicables.
9 Responsabilidad e imágenes
La práctica deportiva puede comportar riesgos, que se explicarán según la actividad. La aceptación no constituye una renuncia a reclamar ni exonera a la empresa de obligaciones de seguridad o de responsabilidades legalmente exigibles. Las imágenes promocionales de participantes requieren una autorización separada cuando sea necesaria; no se presume por reservar o asistir.
10 Reclamaciones y ley aplicable
Para incidencias o reclamaciones: [email protected], [TELÉFONO] o el domicilio indicado. Se facilitará constancia de la reclamación y respuesta en el plazo legal aplicable. Se pondrán a disposición las hojas oficiales de reclamación cuando proceda. [CONFIRMAR ADHESIÓN A ARBITRAJE O ENTIDAD DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA; NO AFIRMARLA SIN VERIFICACIÓN]. Se aplica la legislación española con respeto a la protección imperativa del consumidor. Los tribunales competentes serán los previstos legalmente, sin imponer un fuero exclusivo perjudicial para el consumidor.
11 Modelo de desistimiento
Destinatario: SHARK RIDERS SCHOOL, S.L., Calle del Torrent 14, 17134 La Tallada d’Empordà, Girona, España; [email protected].
Comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente producto o servicio: __________. Pedido o reserva: __________. Fecha de contratación: __________. Fecha de recepción, si procede: __________. Nombre del consumidor: __________. Domicilio: __________. Fecha: __________. Firma, únicamente si se presenta en papel: __________.